Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng gw66

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng gw66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
gw66 Quy định sử dụng nền tảng gw66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây — phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong ngày làm việc, kể cả các yêu cầu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gw66 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, quy định rút tiền và các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nền tảng theo quy định.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi khuyến nghị bạn bật xác minh hai bước và không chia sẻ mật khẩu để bảo vệ số dư tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và thông báo rõ các bước tiếp theo.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng gw66, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi tại những khu vực pháp luật cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Việc sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc các tài khoản đó bị khoá vĩnh viễn.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo số tiền được chuyển đúng chủ tài khoản. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ hoạt động tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định này.